《绝命毒师》:大毒枭如何通过管理走上封神之路?

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这是一个通过对产品管理、组织管理、渠道管理认知提升,最终从一位普通人民教师蜕变为美国墨西哥州大毒枭的故事。

沃特·怀特(简称“老白”)是一名普通的人民教师。事业上,曾经身为化学家的研究成果被合伙人盗用,之后沦为中学老师却不受学生尊敬,为了补贴家用还得下班做兼职;生活上,青春期的儿子患有小儿麻痹、喋喋不休的老婆又怀上二胎、小姨子成天偷鸡摸狗、在缉毒大队工作的连襟时常耀武扬威……

生活的煎熬让一个怀才不遇、唯唯诺诺的悲催中年男人形象跃然于纸上。更倒霉的是,老白在50岁大寿之际发现自己罹患晚期肺癌。绝望中,秉着人生一世最后一搏的想法,老白决定凭借自己的化学天赋成为一名制毒师,依靠高超的冰毒提炼技术,在人生的最后时光,老白逐步登上美国墨西哥州大毒枭的宝座。

以上就是《绝命毒师》的剧情梗概,从2008年连载到2013年完结,《绝命毒师》算得上是美剧历史上的封神之作。不像《权力的游戏》在最终季“晚节不保”,也不同于《西部世界》在第二季就“口碑扑街”,《绝命毒师》从头到尾都保持着无可挑剔的制作水准,无论是从最初对老白小人物形象的刻画,还是在其成为大毒枭后的内心描摹,都丝丝入扣。


值得一提的是,剧中的老白在人生余额快要透支的情况下迎来了事业的“第二春”。在“事业”这条剧情线中,为了令制毒与贩毒生意兴隆,老白煞费苦心,对于产品管理、组织管理、渠道管理的手段和认知也逐步提升。本期,笔者就另辟蹊径,为大家解析《绝命毒师》中老白的“毒枭管理学”。

1市场领袖法则冰毒市场,唯我独尊

在第一季中,刚刚决定入行的老白选择冰毒作为研制品类。通过调整化学方程式,老白研发出了一种纯度高达95%以上的蓝色冰毒。由于纯度过高“体验”极好,蓝色冰毒的销量迅速超过其他毒品,曾经被市场认为质量低劣的冰毒,也一跃成为明星品类。


虽然老白选择冰毒作为市场切入口,是由于冰毒化学提纯的可行性最高,但也不难看出其对管理学中的“市场领袖法则”有所认知。所谓的“市场领袖法则”,是营销大师杰克·特劳特提出的“定位法则”的组成部分之一。

很多人认为,占领市场的关键是说服消费者购买一件更好的产品或更优质的服务。但事实上,如果你的市场份额较小,完全不是行业大公司的竞争对手,这时进入市场的策略就需要重新考虑并做出调整。

在剧中,一开始占领毒品市场主导地位的产品除了大麻还有海洛因等,而背后控制着这些产品的贩毒集团更不好惹。如果在传统品类上以竞争的方式死磕,无疑会触及贩毒集团的利益。但老白通过冰毒这一品类另辟蹊径,反而为毒贩们开辟了一条全新的产品线。


所以,在市场中最为本质的一点就是创造某一个类别的市场,使得自己能够在该类别的市场中成为第一。这就是市场领袖法则的精髓。

此外,老白也从不将蓝色冰毒的配方告知他人,这款独家产品不仅为老白赚得大笔钞票,也多次保住了他的性命顺利上位。在当今的竞争环境中,一个Me-too的产品成为市场中更大的、更能够赢利的品牌的希望很小。如果你不能在行业中成为第一,那就只能建立一个能够“独家”成为第一的行业。


基本上,市场领袖法则对任何产品、任何品牌、任何市场类型都比较适用。比如,人们知道四轮越野车品牌中JEEP最有名,但并不知道世界上第一个四轮越野车品牌是哪个。通常人们会把该市场中处于领袖地位的品牌认作第一。而事实上,JEEP就是全球第一个四轮越野车品牌。

当然,并不是每一个率先进入市场的品牌都能够成为领袖,但如果你既是第一个行业品牌,产品又独占鳌头,比如可口可乐,那么就可以像老白一样,拥有很大几率成功的可能。

2、格利定理,刀口舔血,诚信第一

有了产品之后,寻找渠道资源迅速打开市场成为老白的当务之急。机缘巧合之下,老白找到了当时袭击制毒房车抢走蓝色冰毒的当地毒贩头目屠库。为了赢得毒贩的信任展现诚意,老白许诺供应两磅蓝色冰毒,但由于原料短缺,最终未能达成承诺。

正当屠库怒火中烧之际,老白再次承诺将为毒贩在一周后带来四磅产品。在艰难地解决了原料问题后,老白第二次没有爽约,独树一帜的优质产品令毒贩头目赞不绝口,由此老白也获得了贩毒黑道的认可与信任。


3、坠机理论,专业规范,拒绝业余

看过《绝命毒师》的观众都知道,在影片第二季,由于之前合作的毒贩头目屠库被杀,老白的正规销售渠道被彻底斩断。仅有的蓝色冰毒在分发给那些瘾君子进行地下销售时不断被私吞,损失极大。另一方面,老白一开始租了辆房车在荒郊野外制毒,却意外遭遇毒贩袭击,又差点碰上警察,这种不严谨、不专业的做法看似十分隐秘实则隐藏巨大隐患。


然而市场已经被打开,需求量的不断增加让老白意识到草台班子式的生产方式与“只系一人”的渠道模式,根本不适宜扩大生意规模。因此,他开始寻求与大型贩毒集团合作的机会,试图令制度更加规范、产量更加稳定、渠道更加稳固。

老白这种寻求规范化、制度化的忧患意识来自于管理学中的“坠机理论”。现实中,企业关键人物遭遇意外的情况时有发生,比如1985年IBM的领导者埃斯特利奇坠机身亡,2003年家乐福集团的第一股东保罗·路易·哈雷也死于飞机事故。就像剧中被杀的毒贩头目,他们的突然消失都对企业的运营和管理造成了重大影响。

一旦关键人物突然“坠机”身亡,企业也会像失控的飞机一样风雨飘摇。怎样才能让企业避开这一可怕的死亡定律,依然持续健康地发展?解决办法就是形成一套完整的制度,避免因领导者突然“坠机”,而导致企业“坠机”。

影片中,老白凭借蓝色冰毒的独家秘方谋求到了与当地最大毒枭古斯的合作。古斯特意为老白建立了一座隐藏于洗衣房下的制毒工作室。平日制毒的废气经过滤后与洗衣房的蒸汽一同排出极为隐秘。实验室内的仪器也都是定制款,古斯甚至为老白配了一名拥有化学博士学位的助手。在渠道方面,古斯花费数年建立了一套墨西哥州规模最大、最正规的贩毒网络。

对比现实中的企业,马云就与老白和古斯极为相似,马云在阿里巴巴取得成功后就早早定下接班人的考察标准、不断夯实管理架构体系,最终顺利将企业传给现任CEO张勇。而刘强东则没有领悟到“坠机理论”的精髓,没有尽早进行管理决策的制度化搭建,因此在个人出现问题之后,也对京东造成了极大影响。

4、雅各布斯定理,“亵渎”质量,不可饶恕

事实上,在第三季时,老白已经通过制毒赚得盆满钵满,面对刀口舔血的日子,老白曾一度想收手。而他的徒弟平克曼(简称“小粉”)只能硬着头皮继任蓝色冰毒的制毒师。但由于蓝色冰毒的配方只有老白自己知道,而他的徒弟只了解生产步骤,并不知道各种化学原料的配比。

加上缺少专业的化学知识,小粉制作的冰毒纯度远不及老白的产品质量。实际上在冰毒市场,所有消费者都已经知道,蓝色冰毒是出自制毒大师“海森堡”(老白在黑道上的花名)之手。但小粉制作的蓝色冰毒颜色浑浊,虽然比一般货色略胜一筹,但和老白的作品相比却瑕疵不少。

老白是一位对化学怀有虔诚敬意的化学家。在他看来,小粉制作的冰毒质量低下,无疑是在亵渎化学,产品质量低劣更是败坏了自己辛苦建立起的品牌形象。奉行完美主义的老白绝不允许此事发生,这也正是促使他再次出山的原因之一。

同时,质量的下降导致消费者流失也是古斯所不能接受的。实际上,这印证了管理学中“雅各布斯定理”对产品质量精益求精、容不得半点马虎的态度。美国凯洛格管理研究院院长雅格布斯认为:拥有过硬的质量,才能在市场上立于不败。

5、梅考克法则,激励小弟,义字当头

到第五季,原本身为制毒师的老白终于不用再为贩毒集团打工。他继承了古斯死后遗留的手下,并继续制毒与运作贩毒渠道网络。此时的老白已经完成了从制毒师到大毒枭的蜕变。虽然产品依旧是老白的立足之本,但随着手下的增多,随之而来的管理问题也紧跟其后。

值得注意的是,对于运作贩毒渠道网络的手下,老白内心虽不情愿,但还是很慷慨地给出了丰厚的报酬。因为他逐渐明白,只有让员工获得满足,才能更顺畅、更安全地维持自己的生意。这也正是在管理学中,“梅考克法则”的所阐释的内容。


其实,每个管理者都希望自己的员工拼命地工作,为组织创造更多的效益。要使员工在工作中付出最大的努力,管理者就必须对员工进行有效的激励,把员工的潜能焕发出来。这是每个管理者都必须面对的问题。

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